Прозрачная стоимость
сопровождения 1С
Три готовых пакета для быстрого старта или конструктор — рассчитайте стоимость под свои базы, пользователей и SLA. Без скрытых платежей и звёздочек в договоре.
Выбирайте пакет — или собирайте свой ниже
80% клиентов попадают в один из этих трёх. Если ваш случай специфичный — пользуйтесь конструктором.
Старт
1 база, до 5 пользователейМалый бизнес и ИП с одной базой
- 4 часа работ в месяц
- Реакция в течение рабочего дня
- Помощь по горячей линии (telegram, email)
- Установка обновлений типовой конфигурации
- Закрывающие документы (счёт, акт)
Стандарт
2–3 базы, 6–15 пользователейСамый частый выбор — для растущей компании
- 12 часов работ в месяц
- Реакция до 4 часов
- Ежедневный бэкап и контроль восстановимости
- Расширенный отчёт по часам и задачам
- Помощь пользователям + мелкие доработки
- Telegram-чат для всех вопросов
Премиум
4+ баз, 16–50 пользователейДля критичных систем — реакция за час
- 20 часов работ в месяц
- Реакция до 1 часа в рабочее время
- До 4 выездов в офис в месяц
- Контроль бэкапов и хранение 30 дней
- SLA, зафиксированный в договоре
- Закрытый telegram-чат с командой
Соберите свой тариф
Выберите параметры — стоимость пересчитывается на лету. В начале можно взять один из шаблонов и подкрутить под себя.
Пакет часов в месяц
Часы для всех видов работ: поддержка, обновления, доработки.Время реакции (SLA)
Сколько ждать ответа после обращения.Кол-во баз 1С
Пользователей 1С
Дополнительные опции
Можно включить любые комбинации.Что входит в любой тариф
Эти возможности есть на всех пакетах, без доплат — фундамент нормального сопровождения.
Договор и закрывающие
Договор как у юрлица, счета и акты — для бухгалтерии всё чисто.
Перенос часов
Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц до 4 ч.
Личный кабинет
Заявки, переписка с спецом, отчёт по часам, документы.
Закрытый канал связи
Telegram или email для всех вопросов — без общих хелпдесков.
Гарантия на работы
Если доработка сломалась — бесплатно чиню. Срок гарантии — 3 месяца.
Расторжение в любой момент
Можно прекратить сотрудничество с любого следующего месяца.
Что спрашивают чаще всего
А если задача не уложилась в часы тарифа?
Часы сверх пакета считаются по фиксированной ставке 3 500 ₽/час. Если задача масштабная — оценку и стоимость согласовываем заранее, без сюрпризов в счёте.
Что будет с неиспользованными часами?
До 4 неиспользованных часов автоматически переносятся на следующий месяц. Свыше — сгорают, чтобы не накапливать долги по часам, которые уже невозможно отработать.
Можно перейти с тарифа на тариф?
Да, в любой момент. С нового месяца применяется новый тариф. Если в текущем месяце нужно больше часов — берём по сверхлимитной ставке, а с следующего просто переходим на больший пакет.
Как фиксируются работы и часы?
Каждая выполненная работа попадает в личный кабинет с описанием, датой и потраченными часами. В конце месяца — отчёт и акт. Никакой «магии» с цифрами.
Работаете без договора?
Нет. Все услуги по договору, как ИП. Подходит юрлицам и ИП на любой системе налогообложения. Оплата на расчётный счёт.
Что входит во «время реакции»?
SLA — это время от вашего обращения до моего ответа: что задача принята и я уже занимаюсь. Время решения зависит от сложности — оценку даю в первом ответе.
Не нашли подходящий вариант?
Опишите, что нужно — пришлю индивидуальное предложение. Можно начать с минимального пакета, увеличить позже.